Di 38vf, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami.
Enam lapisan perlindungan data yang kami terapkan untuk memastikan privasi setiap ahli terjaga sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 38vf dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Maklumat peribadi ahli disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — semuanya melalui proses pencincangan (hashing) berlapis.
Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat berdasarkan peranan dan keperluan tugas. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
38vf tidak pernah menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata daripada ahli berkenaan.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, 38vf akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk membendung kerosakan.
38vf mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna platform. Dasar Privasi ini disediakan untuk membantu anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan, dan dilindungi oleh kami.
Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, 38vf mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia). Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data adalah dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami.
Jika anda mempunyai sebarang keraguan atau pertanyaan berkaitan dasar ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung 24/7 dalam aplikasi 38vf.
Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 38vf. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran akaun dan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran dan kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun, sejarah transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Akses automatik melalui kuki dan log sistem |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk, durasi sesi, pilihan permainan | Aktiviti dalam platform |
| Komunikasi | Rekod sembang sokongan, maklum balas, aduan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda sebagai ahli 38vf:
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
38vf tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut bagi tujuan yang ditetapkan sahaja.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi maklumat peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Platform 38vf menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan laman web. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform 38vf.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh 38vf:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA Malaysia.
38vf menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda memohon pemadaman yang layak, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman kekal yang tidak boleh dipulihkan.
Platform 38vf adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.